Algemene voorwaarden voor kopers
123event – Ticketplatform
Versie: maart 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
123event
Het online ticketplatform bereikbaar via www.123event.eu dat organisatoren in staat stelt tickets te verkopen voor evenementen.
Platform
De website en software van 123event waarmee tickets kunnen worden gekocht en beheerd.
Organisator / Verkoper
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een evenement organiseert en tickets via het platform verkoopt.
Koper / Gebruiker
De persoon die via het platform een ticket koopt.
Ticket
Het digitale toegangsbewijs voor een evenement.
Evenement
De activiteit waarvoor een ticket wordt verkocht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van tickets via het platform van 123event.
Door een ticket te kopen via het platform verklaart de koper deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
Artikel 3 – Rol van 123event
123event treedt uitsluitend op als technisch platform en bemiddelaar tussen koper en organisator.
De overeenkomst voor deelname aan een evenement wordt rechtstreeks gesloten tussen de koper en de organisator.
123event is geen organisator van evenementen en draagt geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering van het evenement.
Artikel 4 – Ticketverkoop
Tickets worden verkocht door de organisator via het platform van 123event.
De organisator bepaalt: de ticketprijzen; de ticketvoorwaarden; de capaciteit van het evenement.
Na een succesvolle betaling ontvangt de koper een digitaal ticket per e-mail.
Artikel 5 – Betaling
Betalingen worden verwerkt via externe betalingsproviders.
De koper is verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de betaling.
Pas na succesvolle betaling is de aankoop definitief en wordt het ticket geldig.
Artikel 6 – Ticketgebruik
Het ticket geeft recht op toegang tot het evenement zoals georganiseerd door de organisator.
De koper is verantwoordelijk voor het correct bewaren van het ticket.
Het ticket kan digitaal of geprint worden gebruikt bij de ingang van het evenement.
Artikel 7 – Ticketfraude en duplicatie
Elk ticket bevat een unieke code of QR-code.
Elke code kan slechts éénmaal geldig worden gescand bij toegang tot het evenement.
Indien een ticket wordt gekopieerd, doorgestuurd of gedupliceerd, kan slechts één exemplaar toegang geven.
De eerste scan wordt beschouwd als de geldige toegang.
123event en de organisator zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van misbruik, duplicatie of vervalsing van tickets.
Artikel 8 – Refunds en annuleringen
Refunds worden uitsluitend bepaald door de organisator van het evenement.
123event beslist niet over terugbetalingen en kan geen refunds uitvoeren zonder toestemming van de organisator.
Indien een organisator een refund toestaat, wordt deze verwerkt via het platform.
Eventuele verwerkingskosten van betalingen of refunds kunnen van toepassing zijn.
Artikel 9 – Wijziging of annulering van een evenement
De organisator kan een evenement wijzigen of annuleren.
In geval van wijziging of annulering zal de organisator de kopers informeren.
123event is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, annuleringen of inhoud van evenementen.
Artikel 10 – Toegang tot evenementen
De organisator kan toegangsregels opleggen voor het evenement.
De koper dient deze regels te respecteren.
De organisator kan toegang weigeren indien: het ticket ongeldig is; het ticket reeds werd gebruikt; de bezoeker de huisregels van het evenement niet respecteert.
Artikel 11 – Beschikbaarheid van het platform
123event streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform.
Door de aard van internetdiensten kan echter geen ononderbroken beschikbaarheid worden gegarandeerd.
123event kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke storingen van het platform.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
123event is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit: annulering of wijziging van evenementen; organisatorische problemen; verlies of diefstal van tickets; misbruik van tickets door derden.
123event is uitsluitend verantwoordelijk voor het technisch functioneren van het platform.
Artikel 13 – Privacy
Persoonsgegevens van kopers worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Meer informatie hierover is beschikbaar in het privacybeleid van 123event.
Artikel 14 – Platformdisclaimer
123event biedt uitsluitend een technisch platform voor ticketverkoop.
123event garandeert geen kwaliteit, veiligheid of inhoud van evenementen.
Alle verantwoordelijkheid voor het evenement ligt bij de organisator.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in Dendermonde/Gent België.
Artikel 16 – Geldigheid
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.